Dirección: C. Mar de Siberia, 1, 35100 Maspalomas, Las Palmas, España
Teléfono: +34928404142
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–20:00
Martes: 08:00–20:00
Miércoles: 08:00–20:00
Jueves: 08:00–20:00
Viernes: 08:00–20:00
Sábado: Cerrado
Vanessa Bueno
Solo tengo buenas palabras para la atención recibida. Fui derivada por un centro de salud cercano, el mismo dia del comienzo del temporal, por una caida con sutura en la cabeza. Al contrarío que en el centro de salud donde fui atendida por una doctora con la misma empatía que una piedra, el doctor de trauma que me atendió en urgencias, fue maravilloso. Gracias por el trato, encontrarse a miles de km de casa en situaciones así, son difíciles.
Markus Bundeli
Fui ingresado en Agüimes el 21/09/22, al mediodía, por la ambulancia de Vecindario tras una caída (como peatón). Estoy ingresado en el Segura social con seguro adicional de AXA. Después de una buena espera de 9 (nueve) horas y primeros auxilios (30 minutos) en Urgencia, me asignaron una habitación. El jueves, se crearon "imágenes" de las lesiones en la cabeza y las lesiones pélvicas. Aparte de las mediciones de la presión arterial y del azúcar en la sangre, no me sometieron a ningún otro examen. Hacia la tarde recibí la notificación verbal "pequeña fractura pélvica". El viernes por la mañana le hicieron un análisis de sangre. En algún momento del día recibí la notificación, junto con la pequeña fractura pélvica, de que todo estaba bien. Me podrían liberar nuevamente por la tarde o el sábado por la mañana. Por supuesto, elegí el viernes por la noche con transporte a casa desde la ambulancia. Hasta ahora todo bien PERO, me recogieron a las 5:30 p.m. Con los papeles: orden de transporte al equipo de ambulancia y "informe de situación" de mis lesiones. No podía vestirme ni desvestirme, ni estar de pie, y mucho menos caminar o sentarme en una silla de ruedas o en una camilla. No recibí instrucciones sobre cómo moverme. Prácticamente no pude. Tenía dolor en el área pélvica y especialmente en la pierna izquierda, 3 tabletas deberían ser suficientes. Pero que mi mujer también me mueva en casa, que me ponga en el retrete o en posición horizontal, nadie hizo ni dijo nada. Simplemente me "entregaron" prácticamente como estaba. No te imaginas lo que hubiera pasado si me hubiera vuelto a caer o me hubiera sentido mal. Una descarga que no le desearía a ningún paciente en tan mal estado y con mucho dolor. Esta "visita" arroja una luz muy mala sobre la Clínica San Roque Urgencia. No experimenté tal tratamiento en la misma clínica en 2016. Todavía con mucho dolor después de casi una semana, dice Markus Bundeli Agüimes
Gertrudis Carrillo
Es increíble que desde las 4:30 am estemos sentados esperando que llamen a mi esposo que tiene un fuerte dolor y justo ahora 6:00 am es que lo llaman,no logro entender por qué este hospital le da paso a los pacientes de seguros privados y los que vienen por la seguridad social ahí se tienen que aguantar.
Dunia De la Nuez
Quiero agradecer a Cynthia(admisión),su buen trato para conmigo.En todo momento se preocupó y busco una solución a mi problema.Pues he venido 3veces a buscar los resultados de una biopsia y nadie me había explicado,tan correcto como ella.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Buenos días llevo 30 minutos intentado que me cogan el teléfono y no hay maneras. Solo hay una persona para la centralita y para dar citas o cualquier información.
Buenos días, Juani. Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Estamos trabajando para solventar cuanto antes las incidencias con nuestro servicio de Atención Telefónica. Recuerde que, si lo desea, también puede pedir su cita a través de nuestro número de Whatsapp y Telegram: +34 673 106 631 Saludos.
A mi me ha pasado lo mismo... más de una hora y nada. Atención al cliente fatal!!! Mira en Internet, hay un número de móvil y te dan citas x wassap. Eso me funcionó rápido.
Como hacer para q contesten al teléfono para pedir cita??
Buenos días, Eva del Rosario. Le pedimos disculpa por los inconvenientes que haya podido sufrir. Mientras subsanamos el error, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo a través de Whatsapp o Telegram, escribiendo un mensaje al 673 106 631. Saludos cordiales.
H
o
Para que tanta centralita si llevo 9 dias intentando que cojan el teléfono para una intervención y ni una sola vez lo han cogido, de pena
Muchas quejas sobre este problema. ¿Será tan difícil solucionarlo? El problema que veo es que es un hospital que está vinculado con el Sistema Canario de Salud.
Fatal. Yo he tirado la toalla y me he ido a otra clínica 😠
Buenas tardes, Pino Sentimos que hayas tenido tantos inconvenientes para contactar con nosotros. ¿Nos podrías facilitar tus datos por privado a través de nuestros perfiles en RRSS? Nuestros compañeros de Atención al Paciente te contactarán a la mayor brevedad. Saludos
No cogen el teléfono nunca horrible ,
Por qué no contestan al teléfono?
Buenos días, Para el hospital de Maspalomas y Vecindario se ruega llamar al 928 40 41 42 Para el hospital de Vegueta y Lanzarote llamar al 928 40 40 40 Un cordial saludo,
Buenos días, me podrían explicar para que publican un servicio de atención telefónica si no cogen el teléfono?
Yo conseguí la cita on line, no hace falta llamar por teléfono, por lo visto no tengo un teléfono fijo y no puedo esperar que contesten con el móvil
Como hacer para que te cojan el telefono. Imposible que te cojan el teléfono para pedir cita. Es un desastre el servicio de atención. Fatal.
Es una queja que se repite.
Buenas tardes, Pablo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de mensaje privado en Facebook o Twitter y trataremos de agilizar su situación para que obtenga cita con los especialistas de Hospitales San Roque. Saludos cordiales y, nuevamente, disculpe los inconvenientes generados.
Qué hay q hacer para contactar con Uci en Meloneras?
"Buenos días Desiree, Por motivos relacionados con la legislación sobre Protección de Datos, no se nos permite dar información de pacientes hospitalizados en la UCI por otra vía que no sea la presencial en el horario de 13:00 a 13:30 o de 18:00 a 18:30. Sentimos profundamente los inconvenientes que esto pueda ocasionarte. Aún así estamos a tu disposición en el teléfono 928 40 40 40 para cualquier otra información que necesites. Recibe un cordial saludo. Hospitales San Roque"
Alguien sabe que tal es aqui el servicio de resonancia
Espectacular la máquina es de ultima de generación y el personal muy cualificado
Muy buen servicio!!!
Llevo 3 días llamando para concertar una cita, pero nadie contesta el teléfono. Es realmente triste que el hospital sea enorme, con mucha gente trabajando en él y no haya nadie contestando los teléfonos a los que la gente llama para concertar citas.
Hola Diya, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Constantemente nos esforzamos en mejorar nuestros servicios y procesos. Puede dejarnos su información de contacto a través de mensaje privado a través de nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/HospitalesSanRoque/, y estaremos más que encantados de atender su problema personalmente. Una vez más, reciba nuestras disculpas y saludos. Hospitales San Roque.
¿Podría, como alemán, trabajar en este kh sin saber español?
Estimado Sr. Weinkötz Muchas gracias por tu correo. Lamentablemente no es posible sin conocimientos de español. Hospital para trabajar. Pero para estar seguro, puede reenviar su CV a nuestro sitio web. Tuyo sinceramente Hospitales San Roque
Hola, buenos días!!! Tengo cita con el traumatòlogo a las 10:30, me gustaría cambiar la cita, pero nadie coge el tfno. Por favor, una solución, gracias.
Nunca cogen teléfono. A mie dijeron que después del fisio, me iban a dar un último control con el traumatólogo. Nunca llamaron. Tienen un mal servicio al paciente
¿Por qué tienen a los familiares horas y horas en la sala de espera de salida de quirófano, sin informar de nada, aunque la operación sea sencilla?
Buenas tardes, Pepe. Lamentamos muchísimo la situación que comenta y la tendremos en cuenta para que no vuelva a darse. Si lo desea, puede hacernos llegar sus datos a través de mensaje privado por Facebook o Twitter y trasladaremos su situación a los compañeros de Atención al Paciente, para que intenten resolver su caso a la mayor brevedad. Saludos cordiales.
Siempre Y no tienes dónde preguntar Eso es algo de lo peor en este Hospital
Patético servicio. Nos hacen venir a las 8 de la mañana. Nos dejan en una sala de espera hasta las 12 sin dar información de ningún tipo. Cuando finalmente entra mi marido en quirófano, vuelta a la sala de espera sin noticias. Horas y horas de espera absurdas en una intervención quirúrgica menor. No me puedo ni imaginar en un caso grave. Lamentable. No le llegan a la suela de los zapatos a clínica Roca en cuanto a servicio, atención y consideración con pacientes y acompañantes.
¿Puede solicitar una radiografía o necesita una carta de referencia de un médico?
Tienes que ir a la recepción y hacer una cita ninguna carta necesitan de médico, hablan Inglés, y siempre hay un intérprete no, ¿tiene seguro médico? Si no es así tienes que pagar.
¿Aceptan tarjetas e111?
INR haces estas
Por que se tarda tanto en coger el teléfono? Ne han tenido hasta 15'en ESPERA es inaudito
Dios mío me van a atender como cogen el teléfono? me muero entonces ya lo veréis. Seguiré informando
No ha sido útil porque estar 30'en ESPERA es HORRIBLE
Porque ellos tienen la fama nada más
Como puedo pedir cita sin q me dejen mucho tiempo en espera???
Por lo general las citas son rápidas. Los imprevistos son los aliados de las demoras. Eso pasa en todos los hospitales.
Este hospital es de la Sanidad pública o es privado?
Es privada, pero concertada con la pública
Buenos días María Teresa. Este hospital está explotado en régimen de concesión administrativa. Tenemos la adjudicación del concurso público por la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias para la prestación de asistencia sanitaria especializada a los pacientes de las zonas de salud del sur de la isla.
Fui a una cita desde junio y son las santas horas q no me atienden porq no existe el tratamiento que pedí ,pero para cobrarte la cita si ,en vez de decir q acudan a la cita cuando aya el tratamiento, ya hace 3 meses en espera ,no me gustó para nada
Buenas tardes Yanet. Nos gustaría saber más sobre lo sucedido para que no vuelva a ocurrir. ¿A qué servicio acudió y qué prueba deseaba realizarse? Por favor, si escribe a Atención al Paciente dejando sus datos de contacto y describiendo brevemente lo sucedido, nuestros compañeros de ese departamento podrán llamarla y obtener más información. Puede hacerlo a través del formulario de contacto web https://hospitalessanroque.com/es/contacto marcando la opción del hospital de Maspalomas. Sentimos mucho lo sucedido Yanet. Reciba un cordial saludo.
Buenos días, con cuánto tiempo de antelación que tienen que notificar el día que te operas? Gracias
2 o 3 semanas y te van llamando para hacerte las pruebas d analisis de anestecia lo del covi ellos hasen todo a su paso y bien este muy tranquilo👍
Buenos días!! No logro contactar por teléfono con el Centro de Vecindario. ¿Qué días pasa consultar el Dr. Igor Watek en dicho Centro? Atentamente
¡¡Es una VERGUENZA!! Esperamos con urgencia casi 3 horas sin que nos llamaran, solo porque llegamos y pedimos usar el servicio público de salud. No habia mucha gente esperando, pero nos dimos cuenta que solo pasaban los que tenian seguro PRIVADO!! Pregunté varias veces por qué no llamaron a mi esposa y las respuestas fueron vagas ... ¡espere a que la llamen, la respuesta fue! Pedimos después de casi 3 horas cancelar nuestra posición y nos fuimos. Fuimos al centro de salud más cercano a casa, y en solo 30 minutos incluyendo la visita estábamos fuera. ¡VERGUENZA! ¡VERGUENZA! nos ha tratado come en el tercer mundo... Si no quieren trabajar con la sanidad pública que se larguen!
Hola, cual es el costo de una prueba de antigeno covid-19? ¿Cuál es el tiempo de respuesta? Gracias
Mejor llamar. Raramente las empresas atienden por aquí
Hay urgencias pediatrías?
Buenos días, actualmente el servicio de urgencias pediátricas no está disponible, pero estamos trabajando para poder reabrirlo en los próximos meses. Muchas gracias por su interés.
Buenos días, requiero una informacion, para poder ser atendida por un parto requiero tener el seguro de salud para obtener cobertura o puedo ser atendida y cubierta con el serv. Sanitario italiano?
He probado a llamar y no responden el tlf. Por eso he usado este medio para obtener información
Llame al hospital y le daran mejor explicacion
Con ustedes por teléfono y no me lo cojen esto es demasiado
Hay muchos pacientes mi marido esta dentro hay k tener paciencia losenfermeros hasen lo k puede siga intentandolo
Buenas tardes, llevo todo el día intentando contactar para verificar una cita mañana a las 8:30 y ha sido imposible. ¿Cómo puedo verificar la cita?
Buenos dias Josefa, puedes llamar al 928 40 41 42; no obstante si ya tiene la cita no hace falta confirmar. Un cordial saludo,
Estoy asegurado con TK Krankenkasse. ¿Puedo obtener una receta para medicamentos en la clínica? Ulrich Konn
Buenos días, trabajamos con esta compañía de seguros. Debe acudir a nuestro hospital para que un médico le dé una receta. Muchísimas gracias.
Estoy enfermo con Corona y tengo que irme a la cama el 9 de abril. dejar el bungalow. Si no estoy sano para entonces, ¿dónde puedo vivir?
Buenos días, para estos casos de Covid19 debe ponerse en contacto con el Servicio Canario de Salud para consultar sus dudas: atención telefónica en el teléfono 012 o en los teléfonos 922 470 012 - 928 301 012 - 902 111 012. Saludos cordiales,
Buenos dias,queria preguntar si tienen neurólogo psiquiatra??
Estimada Martina, buenos dias, en nuestro hospital de Vecindario y Maspalomas disponemos de psiquiatría https://hospitalessanroque.com/es/especialidades-medicas/psiquiatria 928 40 41 42 y de neurologia en Las Palmas https://hospitalessanroque.com/es/especialidades-medicas/neurologia?center=hospitales-san-roque-en-las-palmas-de-gran-canaria 928 40 40 40 Un cordial saludo,
Buenos días llevamos meses sin poder ver a nuestro familiar por las medidas covid, podrian decirnos cuando podremos ir a visitarle? En mi opinión me parece que ya esta bien...
No busquemos el problema en los centros hospitalarios,es un protocolo general y no estamos tratando con un inconveniente autoritario, sino con un bicho invisible y silencioso que a quien peor ataca es a los más vulnerables 🙏🙏🙏, paciencia,
Me gustaría saber si hay pediatría en urgencias, hasta hace poco habiaa
Buenos días, tenemos servicio de pediatría en Consultas Externas con cita previa. Pero no tenemos servicio de Urgencias Pediátricas. Muchas gracias.
Si hay un servicio de pediatria
Tenia entendido que en los hospitales hay qué mantener silencio hasta qué me ingresaron en #HospitalSanRoqueMeloneras.
Buenos días, hemos visto que nos ha dejado una puntuación en las reseñas. Acabamos de responderle por ahí. Muchas gracias por escribirnos.
QUERIA SABER SI EN MELONERAS HAY CONSULTA DE CIRUGIA VASCULAR POR URGENCIAS O PARTICULAR,GRACIAS
Buenos días, En Maspalomas tenemos el servicio de Cirugía Vascular, puede verlo aquí: https://hospitalessanroque.com/es/especialidades-medicas/angiologia-y-cirugia-vascular?center=hospitales-san-roque-en-maspalomas No obstante, es un servicio que funciona con cita previa. Si necesita acudir al hospital de de forma urgente, será atendido por el Servicio de Urgencias que derivará su caso a la especialidad que corresponda según sea necesario. Muchas gracias. Un saludo.
Mi nombre es Werner Grieb, tengo 69 años y me gustaría vacunarme contra Boster el lunes. el 17 y 21 de mayo fui vacunado por segunda vez con SARS-CoV - 2mRNA de Biontech. Estaré aquí hasta mediados de marzo. Atentamente Werner Grieb
Buenos días. La vacunación depende del Servicio Canario de Salud. Le recomendamos que llame al teléfono de información: 012. Esperamos que disfrute de una agradable estancia en Gran Canaria. Gracias.
Buenas tardes, al preguntar por la Empresa que gestiona la TV en las habitaciones en el departamento de admisión, la Srta que me atendio hoy a las 18:42 h., me dice que no sabe, puesto que quiero poner una reclamación. Serian tan amables decir cual?
Buenas tardes Antonio, le recomendamos dirigirse al departamento de Atención al Paciente del hospital para comentarle lo sucedido y que así puedan indicarle cómo proceder. Ellos son los encargados de gestionar las reclamaciones. Muchas gracias.
Llevo todo el día intentando que respondan al teléfono tanto en vecindario o Maspalomas.
Muy mal eso sigue. Intentandolo y sino tendrás que ir presencial mucha. Suerte
Pésimo. Es imposible contactar con este hospital, 7 días llamando simplemente para saber como consigo resultados de una analítica.
Buenas tardes, Lamentamos los inconvenientes telefónicos que ha sufrido y le facilitamos dos vías de contacto, ya que, el teléfono ha cambiado recientemente 928 40 41 42 / 928 063 600 ; además a través de nuestra web también puede descargar sus resultados en atención al paciente / resultados analíticas: https://hospitalessanroque.com/es Un cordial saludo,
Buenos días hablo desde. Colombia mi novio está ingresado allí como puedo averiguar por su salud?
Es difícil salvo que el te llamé. Por la ley de protección de datos no se debe dar ningún dato por teléfono, ni si quiera la habitación.
Hola, ¿alguien puede decirme a qué hora se realizan allí las pruebas de antígenos? Muchas gracias
Buenos días. A partir de hoy día 12, el proceso cambiará para mejorar el servicio. Puede encontrar toda la información sobre nuestro hospital en Maspalomas aquí: https://hospitalessanroque.com/en/medical-specialties/covid-19-diagnostic-testing-unit?center=hospitales-san-roque-in-maspalomas
Desde las 7:00 a.m., hace al menos 3 semanas. Cree hasta las 10:00 PM o 11:00 PM.
Me vacuné con 1 dosis de Astra Zenec en Polonia el 25 de mayo. Estoy permanentemente en Gran Canaria. ¿Dónde y cuándo puedo vacunarme 2 dosis de Astra Zeneca?
Buenas tardes Maciej, en nuestros hospitales hemos colaborado con el SCS para ayudar a acelerar el proceso de vacunación, pero todo ello bajos sus directrices. Efectivamente, debes llamar al 012 e informar de tu situación para que te digan cómo proceder. Un saludo y buen día.
Tendrías que llamar al número de telefono 012 y ellos te dirán lo que tienes que hacer.
COMO CONSEGUIMOS CONTACTAR CON USTEDES.. LLEVO 3 HORAS LLAMANDOLES PERO SIGUEN OCUPADOS, ME DAN EL NUMERO PARA PEDIR CITA PERO NO HAY MANERA!!
Buenos dias, Disculpa las molestias tenemos problemas técnicos con las líneas telefónicas, en este caso puede llamar al 928 063 600 centralita de HUSR en Maspalomas. Un cordial saludo,
Buenas tardes e intentado llamar y no ahí tono......?
Buenos días, Juan Manuel, Hemos tenido una incidencia técnica, pero ya ha sido resuelta. Un cordial saludo,
Hola, tengo que volver a Italia el domingo y necesito un hisopo molecular para irme, ¿puedes decirme dónde y cómo conseguirlo? Gracias
Hola, aquí puedes ver toda la información. https://hospitalessanroque.com/en/medical-specialties/covid-19-diagnostic-testing-unit?center=hospitales-san-roque-in-maspalomas Gracias.
¿El hospital tiene una dirección de correo electrónico?
Buenas tardes Rian, puedes contactarnos a través del formulario web https://hospitalessanroque.com/en/contact Elige el hospital que te interesa y cuéntanos cómo podemos ayudarte. Gracias.
Hola, ¿era posible realizar una prueba de antígeno covid el sábado por la mañana y cuál sería el precio? Gracias por su respuesta.
Hola Kamel, Puede encontrar toda la información al respecto en nuestra web, le facilitamos el enlace: https://hospitalessanroque.com/es/especialidades-medicas/unidad-de-pruebas-diagnosticas-covid-19?center=hospitales-san - roque -en-maspalomas Atentamente,
Buenos días tengo un hermano ingresado y queria hacer una pequeña visita queria saber si esta autorizada
Los protocolos covid19 cambian constantemente. También dependerá del area donde se encuentre y su patología. Llama por teléfono e infórmate antes.
Estimado señor o señora, lamentablemente no puedo comunicarme con usted por teléfono. Me gustaría saber si es posible hacer una prueba rápida de COVID el domingo por la mañana entre las 8:00 y las 9:00.
Estimado Sr. Ramirez, Te informamos que puedes contactar con el servicio de emergencias para una prueba rápida de covid19. Más información está disponible en el siguiente enlace: https://rb.gy/4ngj0i Un cordial saludo
Hola, ¿es posible hacer un lugar rápido de antígeno en su hospital incluso el sábado? ¿Es necesario hacer una cita? ¿A qué hora abre? Gracias por la respuesta de antemano.
Hola Radka. Sí, es posible hacerlo el sábado. Debe acudir al servicio de urgencias. Tienes más información en este enlace: https://hospitalessanroque.com/en/medical-specialties/covid-19-diagnostic-testing-unit?center=hospitales-san-roque-in-maspalomas Gracias.
En tant que touriste, peut-on venir faire un test PCR ? Peut-on venir sans rendez-vous ? Merci d'avance Soy turista, ¿podemos hacer una prueba PCR? ¿Podemos venir sin cita? Gracias de antemano
Y.
¿Qué pasa si tengo un documento que dice que mi cip no es válido, necesita un nuevo chipreaktivete, tengo la tarjeta blu eu!
Buenos dias, Necesitamos más detalles para poder responderte. Por favor, escríbanos a través de un mensaje privado en nuestro sitio web -https: //hospitalessanroque.com/es/contacto- para tener más información y poder responderte adecuadamente. Esperamos solucionar tu problema. Gracias por contactarnos.
¿Te tratarán con una tarjeta médica española?
Buenas tardes Jason Necesitamos más detalles para poder responderle. Por favor, escríbanos a través de un mensaje privado en nuestras redes sociales o en nuestro sitio web -https: //hospitalessanroque.com/es/contacto- para obtener más información y poder responderle adecuadamente. Gracias por contactarnos. Hospitales Universitarios San Roque
Buenos días, me gustaría saber si hay lugares para el personal de salud. Soy OSS y me gustaría mudarme a las Islas Canarias.
Buenos días Claudio, Puedes dejar tu solicitud en este enlace: https://hospitalessanroque.com/es/recursos-humanos Mil gracias.
Quiero saber el correo o donde me tengo q dirigir para dejar el currículum
Buenos días, Sayra Si quieres dejar tu curriculum puedes subirlo en este link https://hospitalessanroque.com/es/recursos-humanos. Muchas gracias. Hospitales Universitarios San Roque.
Hoy a las 15h30 tengo una cita previa para una resonancia Magnética , éstas pruebas se mantienen programadas o suspendidas?
Buenos días, Lizbel Nuestro centro de Maspalomas, a lo largo del día de hoy, y hasta nuevo aviso, las pruebas se mantienen. Pero a partir de mañana día 17 de marzo no se realizarán pruebas a partir de las 15:00 horas. A todos los pacientes que tienen pruebas programadas a partir de mañana de tarde, se les llamará para reprogramar esas citas. Muchas gracias. Hospitales Universitarios San Roque.
Me gustaría tener tu dirección de correo electrónico
Buenos días Puedes entrar en nuestra web https://hospitalessanroque.com/contacto y marcar en el formulario el centro en Maspalomas. Atención al paciente recibe el mensaje y lo atenderá o lo reenviará al departamento responsable. Muchísimas gracias. Hospitales Universitarios San Roque.
¿Estás usando internet ‼️
Buenas noches me gustaría saber el estado de Erika Sanz Afonso tiene cáncer soy su pareja y me encuentro de viaje gracias
Mis datos personales los tiene mi pareja y alguna foto también
Buenos días Andrés, Toda persona que ingresa en el hospital notifica si quiere que se le dé información a terceros. Por otro lado, por motivos de protección de datos no es posible dar info vía email ni teléfono, no obstante, le invitamos a que nos deje sus datos para que alguien de atención al paciente le contacte y vea qué se puede hacer. Nos podría facilitar sus datos de contacto a través de mensaje privado en nuestras Redes Sociales o de nuestra página web -https://hospitalessanroque.com/es/contacto- Felices fiestas, Hospitales Universitarios San Roque
Dicha información es mejor pedirla personalmente en el hospital.
Es privado o público?
Hola Susana, En Hospitales Universitarios San Roque tenemos la concesión administrativa de este hospital mediante la cual ofrecemos una prestación de asistencia sanitaria especializada a los pacientes de las zonas del sur de la isla. Si necesita más información, siempre nos puede escribir a través de nuestra página web -https://hospitalessanroque.com/es/contacto- Hospitales Universitarios San Roque
Tú crees q es estúpida pq lo sabes? Si es así te pido que te limites a responder y no a ofender. Gracias
¿Tienen un aparato para leer ICD?
Buenos días, Gracias por tu pregunta En realidad tenemos varios dispositivos ICD. En caso de que necesite más información, le recomendamos que nos lo haga saber a través del formulario de contacto de nuestro sitio web: https://hospitalessanroque.com/en/contact. Atentamente. Hospitales Universitarios San Roque.
Y
Hola en urgencias hacen ecografía de uretra ?
Te dirán que la tienes que pagar aparte, por qué el señor Bárcenas ni el Sr Duque Empalmado han devuelto el dinero a las arcas del estado.
Hola buenas tardes en urgencias hacen ecografía de uretra ?
Hola Sergio, Debe pasar por el triaje de urgencias para que el médico que le atienda valore qué pruebas diagnósticas debe realizarse, y si se deben realizar con carácter urgente o con cita previa. Gracias. Hospitales Universitarios San Roque
Soy acompañante de un familiar que está ingresado y lo que no entiendo es porque el centro hospitalario san Roque meloneras no deja salir de noche a los acompañantes a fumar y los trabajadores si pueden? Me lo explican
Hola Noelia, Sentimos mucho que haya sufrido esta mala experiencia. La puerta principal se cierra por la noche y la entrada y salida de pacientes y acompañantes nos se puede realizar en el horario indicado. Disculpe las molestias. Hospitales Universitarios San Roque
Porque es un hospital y no una instuticion de Placer ‼️
Gracias gracias a todas las enfermeras y auxiliar qué lo atendieron bien a mi Padre Antonio González Martínez
😃👍🤓
¿puede decirme las compañías de seguros que acepta para un seguro privado de vacaciones, ya que lo visitaremos en marzo de 2020 y desea asegurarnos de que podamos venir a este hospital si es necesario? Hemos tenido experiencia en el otro hospital
Hola derek Deje su consulta aquí: https://hospitalessanroque.com/en/contact Si va a quedarse en Maspalomas, indíquelo en el centro correspondiente (o dónde se va a quedar). Nuestros compañeros de atención al paciente le darán respuesta. Hospitales San Roque
Por supuesto‼ ️👍
Cuando le puedes empezar a hacer las diálisis en éste hospital mi Padre Antonio González Martínez 155A
Siempre, 👍
Lo van a agravará más quien se va a hacer responsable de no trasladarlo al hospital🏥 Insular dónde le práctican la diálisis tres veces en semana y usted no ven quede una infección pasa a otra y lo quiern
Y
Que pena de hospital para quw este tan mal valorado yo e mi lugar mw pasaron a mi madre a una habitación si decir q ya estaba en planta y nosotros su familia esperando en urgencias
Yo por mi parte sólo puedo decir elogios a este hospital al Dr Acosta y a todo el equipo humano del hospi 4. Mi madre estuvo 7 meses allí y fue muy bien tratada y atendida por todo el personal. Mención especial a Arody trabajador social que es una persona enorme. Un 10 para San Roque Meloneras.
Buenos días Soraya, Sentimos mucho que haya sufrido esta mala experiencia con nosotros y nos gustaría tratar el tema con usted personalmente. Si fuese tan amable de enviarnos sus datos de contacto a través de mensaje privado en nuestras Redes Sociales o de nuestra página web -https://hospitalessanroque.com/es/contacto- podríamos tener más información y poder ahondar en lo sucedido. Una vez más, reciba nuestras más sinceras disculpas. Hospitales Universitarios San Roque.
Se realizan analíticas todos los días?, Y en qué horario?
Buenos días Carmen, El horario de analíticas en Maspalomas es de Lunes a Viernes de 7:00 a 12:00 horas. Reciba un cordial saludo. Hospitales Universitarios San Roque.
Tengo mutualidad de isfas adeslas, este hospital me cubre? Estamos por aquí de vacaciones y viene bien saberlo. Gracias amigos.
Buenos días Javier, Efectivamente, en nuestro hospital atendemos a los/as asegurados/as de Isfas Adeslas. Le adjuntamos el número de teléfono del servicio de urgencias en caso de que lo pueda necesitar: 928 063 613. Reciba un cordial saludo. Hospitales Universitarios San Roque.
Sin problema vaya cuando quuiera
Sí, Klaro 👍
tuve una consulta con el neurólogo ,un excelente profesional que me aclaró toda la situación y la resolvió.Me mandó un encefalograma y luego seguiríamos.Todo terminando y ahora no está el neurólogo,¿A quién la llevo? Digan la verdad,tienen o no
Buenos días Pilar, ¿Nos podría indicar qué doctor la atendió? Si fuese tan amable de enviarnos sus datos de contacto a través de mensaje privado en nuestras Redes Sociales o de nuestra página web https://hospitalessanroque.com/es/contacto-. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para poder resolver todas sus dudas. Reciba un cordial saludo, Hospitales San Roque.
Si, tenemos por favor, se pone en contacto con consultas externas en San Roque Maspalomas y Le darán hora con neurología. Muchas gracias
Esto tratando de optener la analítica por la página y nada, introduzco todo los datos solisitados, o es que hay algún problema. Gracias.
Hola Ignacio, Si fuese tan amable de enviarnos sus datos de contacto a través de mensaje privado en nuestras Redes Sociales o de nuestra página web https://hospitalessanroque.com/es/contacto-. Nos pondremos en contacto con usted para ver qué ha podido pasar. Hospitales San Roque
Llamé al hospital, ya que las empresas no suelen responder por aquí sino los usuarios. Suerte
Buenas tardes! Me gustaría saber si atienden a los asegurados de asisa
Buenos días Carlos, Atendemos pacientes de ASISA póliza privada (no funcionarios). A continuación facilitamos las especialidades concertadas: - Urgencias hospitalarias, hospitalización médica y quirúrgica. Enfermería - Especialidades Médicas: Dermatología, Endocrinología, Medicina Gneral, Neurología, Pediatría y Reumatología. - Especialidades Quirúrgicas: Cgd , Neurocirugía y Traumatología. - Análisis Clínicos, Medicina nuclear y radioterapia.
Hola necesito saber ahi hay algun nutricionista o dietista especializado en el colon irritable, sindrome del krohn e intestino vago
Hola Vickyta, Puede pedir cita con nuestro nutricionista en Maspalomas llamando al 928 40 40 40. En cuanto a las gammagrafías, en Maspalomas no las realizamos. Debe acudir al hospital de Las Palmas. Gracias por contactar con nosotros. Que tenga un buen día, Hospitales San Roque
Dr Tamayo endocrino y Dr Camilo nutricionista pueden serle de ayuda
Buenas noches,mi pregunta es ahí alguna manera de coger hora oline por internet para la ginecóloga vecindario
Buenas tardes Ana Rosa, Efectivamente, desde nuestra web puedes solicitar cita online para los centros de Las Palmas de Gran Canaria y Maspalomas. Encontrarás el enlace de Cita Previa en la parte inferior derecha de nuestra página: https://hospitalessanroque.com/es. Recuerda también que puedes hacerlo a través de llamada telefónica en el 928 40 40 40. Recibe un cordial saludo. Hospitales San Roque.
También puedes llamar por teléfono... Su atención telefónica es excelente...
Desde su página web puedes coger cita online para especialistas en distintos centros.
Como puedo hacer para saber si tengo activado para hacer Rehabilitación después de operarme de implantación de cadera, por el Doctor Almenara
Hola Anselmo, Podrá informarse de si su proceso lleva incorporado la rehabilitación llamando al Servicio de Lista de Espera al 928 06 36 21. Ahí le informarán de todo. Saludos y gracias por contactar con nosotros.
Llamas por telefono y pregunta.... Primero tendras revisiones con el traumatologo y despues rehabilitacion cuando el te lo diga
Realizan electrocardiogramas los viernes?
Y
¿Este hospital acepta tarjetas E111?
Si, en la zona de urgencias
Si solo en emergencia
sí, solo en servicios de emergencia
Buenos dias si hay un servicio muy agradable y excelente. Al igual que los medicos que hay con una gran.profesionalidad mi unica pregunta es porque no hay neurocirujano por la seguridad social pero si hay para operar particular muchas gracias
Buenos días Carmen Delia, Muchas gracias por sus palabras. En cuanto a la pregunta que nos formula, debe dirigirse directamente al Servicio Canario de Salud para que le informe sobre las derivaciones en las diferentes especialidades. Comentarle que efectivamente en Hospitales San Roque contamos con un servicio de Neurocirugía, actualmente disponible para compañías de seguros y pacientes privados. Reciba un cordial saludo. Hospitales San Roque.
Porque la seguridad social no lo paga fuera del servicio canario eso preguntárselo al Sr Baltar consejero de sanidad
Hola, buenos días He sido operado de cataratas el 14/08/2018 y en el ojo derecho empecè viendo manojos de hilos y cada vez aumentan hasta el punto que solo veo por la mitad derecha del ojo. ¿Creen que tengo que repetir esa agonía?
Buenos días Alfredo, Nos apena escuchar que está experimentando estos inconvenientes. Para poder tratar este asunto de forma adecuada con usted personalmente, le rogamos nos haga llegar a través de mensaje privado en nuestra cuenta de Facebook (https://www.facebook.com/HospitalesSanRoque/) los siguientes datos: - Nombre Completo. - DNI. - Número de Teléfono. Y por último, necesitamos que, a través del mismo mensaje, nos confirme que fue en el centro de Maspalomas donde se realizó la intervención. De esta forma nos pondremos en contacto con usted desde el servicio de Atención al Paciente y buscaremos la mejor solución. Reciba un cordial saludo, Hospitales San Roque.
Recibí un desfibrilador de Biotronic y me gustaría volar a Gran Canaria a finales de enero de 2019. Si tengo problemas con el desfibrilador, ¿podrían ayudarme en su clínica? Estaría muy agradecido por una pronta respuesta.
Muchas gracias.
Sí, puedes venir al hospital aquí - LG
Es una barbaridad el tiempo que se pierde esperando que cojan el teléfono para poder pedir cita.....
Buenos días María, Lamentamos que hayas sufrido esta mala experiencia con nosotros. Seguimos trabajando constantemente en mejorar nuestros servicios de Atención Telefónica. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de mensaje privado en nuestras Redes Sociales y trataremos tu caso personalmente. Una vez más, recibe nuestras disculpas. Un saludo.
Para lo privado roca y para lo publico, urgencias mas que nada, san roque
Como se le niegue el agua a un acompañante de un paciente, el cual no puede tomar agua, cuando el resto tiene sus garrafitas en las habitaciones.Y encima la enfermera o auxiliar tenga tan poco tacto de decir que el agua es solo para pacientes.
Buenos días, Saskia. Lamentamos mucho que haya sufrido esta experiencia en nuestro hospital y le pedimos disculpas. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros a través de mensaje privado en Facebook o Twitter? Nos gustaría conocer el incidente con más detalle para intentar solventarlo y evitar que se repita. Muchas gracias de antemano y, nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias.
Buenos días, Saskia. Lamentamos mucho que haya sufrido esa mala experiencia y le pedimos disculpas por ello. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros a través de mensaje privado en Facebook o Twitter? Nos gustaría conocer con más detalle el caso para intentar solventarlo y evitar que se repita. Muchas gracias de antemano y, nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias.
Buenos dias, llevo desde ayer intentando pedir cita para una prueba y no hay manera de que me cojan el teléfono. Hay alguna otra manera de contactar, agradecería información. Graciassssss
Me parece que la urgente mejora del call center es prioritaria. Como local guide 6, he visto numerosas quejas sobre esta problema, y no creo que la remisión a redes sociales sea una solución institucional porque muchos pacientes aún no tienen acceso, no manejan o pueden no desear esa vía. Espero una pronta solución y que la máxima dirección del centro esté al tanto de las numerosas quejas. Deseo buena suerte a tan importante hospital que no merece que este problema opaque el magnífico servicio clínico que presta.
Buenos días, Ángela. Lamentamos las molestias que haya podido sufrir a la hora de pedir su cita. Actualmente estamos llevando a cabo un proceso de renovación de nuestro call center y esperamos poder subsanar cuanto antes este tipo de situaciones. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de mensaje privado en Facebook o Twitter, para que traslademos la información y sus datos de contacto a nuestros compañeros de Atención al Paciente. Muchas gracias por adelantado.
Que falta de respeto .llevo la mañana llamando para pedir una cita y me ponen música. Ni que me fuesen atender gratis.
Buenos días, Rosa. Antes que nada debemos pedirle disculpas por los inconvenientes ocasionados. Estamos trabajando para solventar a la mayor brevedad los problemas con nuestra central telefónica. Mientras tanto, le sugerimos que pruebe a utilizar alguno de nuestros canales alternativos, como Whatsapp y Telegram. Puede escribirnos a través del +34 673 106 631 y nuestros compañeros atenderán su situación. Igualmente, si lo desea, puede hacernos llegar sus datos personales a través de un mensaje privado de Facebook para derivarlo a Atención al Paciente y que la llamen lo antes posible. Saludos cordiales.
Hola, me dieron una cita para el jueves en vecindario y querría saber como y si se puede claro, cambiarla al hospital de las palmas
Buenos días, Aythami. Te sugerimos que para este tipo de cuestiones contactes directamente con el centro de Vecindario, donde podrán asesorarte de una manera más personalizada. Puedes llamar al +34 661 111 711 o al teléfono de información general +34 928 40 40 40. Muchas gracias. Saludos cordiales.
Eso tendrías que verlo en el Centro de especialidades de Vecindario, si es por la seguridad social.
¿Me pueden hacer una prueba de sangre INR?
Sí, pero tiene que ir y hacer una cita, y necesita un seguro médico o tiene que pagar
Me llamaron,diciendo que tenia que haber ido a operarme,sin previo aviso.Ahora,que pasa,no m llamaran???
Ir hacer y operarse cuando ayadeque un acuerdo
Hay cajeros cerca?
No. Tendrías que ir a la zona turística y encontrar alguno.
Como llegar desde la gran canaria 1 al hospital san roque en máspalomas
Por la GC-1, la siguiente entrada después de la entrada a El Tablero, entras y luego buscas dirección Maspalomas/Playa del Inglés (no hacia Arguineguin/Mogán), y a un par de kilómetros te encontrarás el hospital a la derecha.
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